“办理准生证需要什么资料，该走哪些流程？”“城镇居民医保怎么办理？”“身份证怎么补办？”现在这些问题都可以通过一个微信平台坐在家里就可解决。这是郧阳区城关镇兴郧路社区在网格管理中又“发明”的一大便民“利器”--搭建网格微信平台，随时解答居民日常疑问，使群众足不出户就解决问题。

       今年7月以来，为推进人文社区创建，打造便捷、高效的为民服务体系，让居民实实在在的感受网格管理的“红利”，兴郧路社区网格员在社区的大力支持下，积极搭建网格微信服务平台，根据社区创建和网格管理需求，把便民服务事项、办事流程和网格管理服务等相关内容汇聚到微信平台上，方便居民查阅办事，了解辖区实时新闻。现在只要打开手机在“查找微信公众账号”中搜索“兴郧路社区”，就可以查找到社区的服务平台。目前社区微信平台设有郧阳新闻、社区事务、格格网事三大服务模块，每个模块里包含若干子项目。网格微信平台每日会报道社区新动态，宣传惠民政策，通报辖区警情，提醒居民加强防范，还有每日温馨生活小常识，居民可以随时享受方便快捷的服务。

       为广泛宣传这种新的服务举措，兴郧路社区在办公楼张贴推广微信二维码，每个网格员的台位前、社区的每张办公桌都贴有二维码标识，网格员们还利用巡查、入户的机会向居民广为宣传，让更多的居民参与进来。微信平台开通20多天来，加入微信的居民已达200多户，居民普遍反应办事咨询省事儿多了。

       据悉，该网格微信平台功能还在不断完善，后期还将把社会治安、格格动态、群众呼声和更多的服务事项汇聚到微信平台，真正把它打造成集网格管理、社会服务、社区治理和法治建设为一体的综合服务平台。