4月10日上午，县委副书记、县长孙道军到城关镇兴郧、中岭、体育场等社区调研网格化管理工作。县委常委、政法委书记肖大有，副县长、县公安局局长徐正明及县政府办、综治办、财政局、人社局、民政局等部门负责人随同调研。

       每到一处，孙道军都仔细询问了社会建设、网格化管理服务情况和网格员工作生活情况。在城关镇会议室，孙道军认真听取了城关镇网格化管理工作情况汇报，并向社区干部、网格员代表、社区民警代表和其他与会人员虚心征求了改进城区网格化管理工作的意见建议。孙道军边听边记，不时插话提问，当网格员代表谈及群众工作体会时，孙道军结合自身基层工作经历，交流分享了自己多年来群众工作的经验，他勉励网格员们要摆正心态，立足岗位，带着真心实意为社区群众服务，当好政策宣传员、民情信息员、矛盾调解员、综合办事员、人民的勤务员。

       孙道军对城区网格化管理工作取得的成绩给予充分肯定。他说，自2012年4月我县启动城区网格化管理工作以来，网格员队伍结合自身岗位，大力配合县委、县政府中心工作，当好“神经末梢”，在移民搬迁、旧城改造、“四城联创”、计划生育、综治维稳、隐患排查、代办服务、经济普查、侨情调查等方面发挥了重要作用，概括成四句话就是“小网格服务大民生、小格格解决大问题、小平台展示新形象、小群体发挥大作用”。

       孙道军指出，城区网格化管理工作还存在社会认知度不高、网格员职责界定不清、信息化建设支撑不力、部门联动不够、制度保障滞后等五方面问题。

       就如何做好下一步工作，孙道军强调，要加强宣传力度，通过电视、报纸、网络报道网格员工作动态，评选“最美格格”活动、采取“亮身份、亮职责”等方式，不断提升网格化管理工作和网格员队伍的社会认知度；要加强网格员队员管理，健全管理制度，制定一套科学合理的管理办法，理顺现阶段网格化管理准入的服务项目和职能，进而合理界定网格员的岗位职责；要加强网格员队伍的学习培训，采用长短结合、忙闲结合、专兼结合等方式，定期对网格员进行政策法律、工作方法等方面的培训，不断提升网格员的综合素质和做群众工作的能力；要整合各部门资金和力量，配齐配强办公硬件软件，不断改善网格员队伍的工作环境；要明确网格员的就业岗位性质，研究建立薪酬正常增长的渠道；要关心关爱网格员队伍的健康成长，加强网格员队伍管理，引进奖励、激励工作机制，主动为他们干事创业搭建有力的平台，最大限度地调动网格员的工作积极性和主观能动性。

       肖大有要求，要以促进社会和谐稳定为基本目标，以提高熟知率为基本要求，以为民服务为基本抓手，以化解消除矛盾隐患为基本任务，以服务中心工作为基本要义，以信息化为基本支撑，以项目化推进为基本手段，建立城乡一体的网格化管理体系。要充分依托和整合现有的社区管理机构和人员，加强软、硬件配备，实现社会管理和基本公共服务全覆盖；要加强部门间的协调配合，建立健全社会管理服务部门联动机制，保证帮办、代办服务项目前台信息录入准确及时，后台处置运转高效。

       徐正明也对城区网格化管理工作提出了相关要求。